Supprimer mon compte
Tu peux supprimer ton compte Krokiz, et les données qui y sont liées, de deux façons.
Depuis l’application
Connecte-toi, ouvre l’onglet Compte, puis touche « Supprimer mon compte » et confirme. La demande part immédiatement.
Sans l’application
Écris-nous à contact@krokiz.fr depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec l’objet « Suppression de mon compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus et te confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Ton compte client et tes informations personnelles (nom, e-mail, téléphone, adresses), effacés par Shopify.
- Ton programme de fidélité : miettes, palier, historique, date d’anniversaire.
- Les cartes que tu avais enregistrées chez Stripe pour tes prochains achats.
- Les téléphones enregistrés pour les notifications, et leurs préférences.
Ce qui est conservé
- Les pièces comptables de tes commandes (factures), pendant la durée que la loi nous impose.
- Les avis déjà publiés sur la boutique, signés de ton prénom et de l’initiale de ton nom. Demande-nous par e-mail si tu veux aussi les retirer.
Le carnet de dégustation de l’application est stocké uniquement sur ton téléphone : il disparaît quand tu l’effaces (onglet Compte) ou quand tu supprimes l’application.